¿Ofrecen envíos internacionales?
Si, ofrecemos servicios de envío internacional desde los puertos principales de los EEUU hasta cualquier lugar del mundo. Para clientes de exportación, manejamos todo lo necesario para exportar el vehículo: retiro de las subastas y entrega a nuestros depósitos cerca de un puerto de salida, informes y fotografías de condición, envíos en contendedor y buques de carga rodada, despacho de aduana de EEUU. Nuestro sistema de rastreo de última generación le permite rastrear el proceso de envío de su vehículo en tiempo real. ¡Su vehículo será entregado a salvo y a tiempo!
¿Pueden enviar a mi país?
Por favor utilice nuestra Calculadora de Envío para determinar si Auto Bid Master puede enviar a su país. Si su país aparece en la lista, Auto Bid Master puede proveerle con una Tarifa Instantánea para enviar el vehículo a este país. Si su país no está en la lista, por favor solicite una Tarifa de Envío por correo electrónico, y le contestaremos con un precio por su destino.
¿Cuánto se tarda en enviar mi vehículo?
Depende de la distancia y asignación de ruta de su destino. Generalmente, el envío internacional puede llevar de 3 a 8 semanas desde el momento de retiro, dependiendo de ambos la ubicación del vehículo en los EEUU y el puerto de destino en su país. Los envíos a Europa y Sudamérica llevan unas 4 semanas desde el momento que sale el barco, Oriente Medio y Africa -- unas 5 semanas.
¿Cómo hago el pedido de envío?
¿Desde cuáles puertos de los EEUU envían?
La mayoría de los vehículos procesados con Auto Bid Master son enviados desde los puertos de New Jersey, Miami, Los Angeles y Houston.
¿Cuántos vehículos entran en un contenedor?
Auto Bid Master se especializa en utilizar contendedores marítimos estándar de 40 pies, en los cuales normalmente pueden entrar 3 automóviles de tamaño común; 4 automóviles compactos; y en algunos casos 5 automóviles pequeños. El número de vehículos que entran en un contenedor también depende del destino. Por favor pregunta para informarse si un cierto número de vehículos puede ser cargado a su destino.
¿Proveen transporte en el interior?
Si, Auto Bid Master puede retirar su vehículo desde cualquier ubicación en los EEUU y entregarlo a su Puerto de Carga.
¿Pueden enviar mi vehículo utilizando el servicio RORO (Roll on, Roll off)?
Si, el servicio RORO está disponible solo para vehículos en funcionamiento y requiere un Presupuesto de Aduana. La Calculadora de Envío de Auto Bid Master está basada en el precio de 1 vehículo en un contenedor de 40 pies con un total de 3 vehículos.
¿El vehículo está asegurado mientras está siendo transportado?
Para el transporte terrestre, se le requiere a todos los transportistas contratados de Auto Bid Master que tengan un mínimo de $100,000 USD de seguro de carga por vehículo. Auto Bid Master puede proveer una copia de la cobertura de seguro del transportista si es solicitada. Para el transporte marítimo, el Cliente puede comprar Seguro Marino a través de Auto Bid Master a aproximadamente un 2.5 – 4.5% (varia dependiendo del destino) del valor del vehículo. Auto Bid Master necesitará el Costo del Vehiculo, Año, Marca, y Modelo para realizar un presupuesto de Seguro Marino.
¿Qué tipo de papeleo necesito para enviar mi vehiculo?
Los Clientes Internacionales deben proveer un Titulo de Vehiculo original y el Contrato de Venta. Una vez que el vehiculo sea enviado y procesado por Aduana de los EEUU, devolveremos el Titulo del Vehiculo original junto con el Conocimiento de Embarque. La documentación será enviada al Cliente por servicio de correo certificado.
¿Cómo puedo rastrear el envío?
Puede ver el estado del transporte del vehículo en Mi Cuenta en www.AutoBidMaster.com. Nuestro sistema de rastreo le permite rastrear el proceso de envío de su vehiculo en tiempo real y le provee la siguiente información para los envíos domésticos: vehículo esta programado para retiro, vehículo fue retirado, vehículo fue entregado.
Para los pedidos internacionales el sistema de rastreo de Auto Bid Master provee la siguiente información: Vehículo fue Entregado a Deposito, Vehiculo fue cargado en Contenedor o Barco Ro-Ro, Buque con Vehiculo está programado para Navegar, Buque con Vehículo está navegando, Tiempos de Transito, Tiempo Estimado de Arribo. Auto Bid Master le proveerá una copia del Recibo de Muelle una vez que el vehículo este cargado en un contenedor. El Recibo de Muelle muestra: # de Contenedor, Nombre de Buque, Información del Vehículo y # de Reserva. Auto Bid Master le proveerá un enlace al sitio web de rastreo del Transportista Marítimo, donde puede rastrear el progreso del contenedor.
¡Su vehículo será entregado a salvo y a tiempo!
¿Cuánto se tarda en entregar un vehículo?
Depende a donde está siendo enviado el automóvil. Por ejemplo, la entrega de costa a costa dentro de los EEUU normalmente lleva unos 7-10 días desde el momento de retiro, y entrega a un estado vecino puede llevar solo 1-3 días. Podemos comunicar el tiempo de envío antes de realizar el envió. Nuestro sistema de rastreo en línea le permite rastrear el proceso de envío de su vehículo en tiempo real. Con Auto Bid Master, ¡su vehículo será entregado a salvo y a tiempo!
¿Pueden entregar el vehículo a un área residencial?
Si, Auto Bid Master puede entregar a su casa y al área residencial en general. Sin embargo, la entrega a un área residencial solamente es posible si no hay restricciones legales y si el espacio es lo suficientemente grande para el vehículo de transporte, por ejemplo, si hay camiones que pasan con regularidad por su calle, entonces puede ser posible entregar a su casa. Sino, la entrega puede hacerse en algún estacionamiento o plaza de compras cercana.
¿Pueden entregar a un negocio, tal como un taller mecánico?
Si, Auto Bid Master puede entregar su vehículo a un taller mecánico o cualquier otro negocio que usted especifique en el pedido de envío. Por favor provéenos con un nombre y teléfono de contacto de la persona que firmará por so vehículo para que puedan tomar posesión del vehículo en el momento de entrega.
¿Cómo sabré cuando mi vehículo será entregado? ¿Alguien me contactará?
La información en tiempo real del estado del envío del vehículo está disponible en Mi Cuenta. También recibirá notificaciones en vivo por correo electrónico acerca de los cambios de estado del envío. Además, el chofer del transporte lo llamara (normalmente 1-2 días hábiles) por adelantado para notificarlo y programar la fecha y hora precisa de entrega.
¿Puede firmar otro por mi vehículo si yo no estoy cuando llega?
En el caso de que usted no esté disponible para recibir su vehículo cuando llega, el vehículo o permanecerá en el transporte para ser entregado en otro momento, o será ubicado en un depósito hasta que usted pueda organizar el retiro. Los vehículos ubicados en depósitos están sujetos a cargos adicionales de deposito y transporte. Como alternativa, puede designar a una persona que firme por su vehículo y podrán tomar posesión del mismo cuando llegue.
Mi vehiculo no funciona. ¿Pueden enviarlo?
Si, Auto Bid Master envía vehículos dañados o que no funcionan. El cliente es responsable de organizar equipo de carga apropiado en el origen y destino.
¿Mi vehiculo está asegurado mientras está siendo transportado?
Si, se le requiere a todos los transportistas contratados de Auto Bid Master que tengan un mínimo de $100,000 USD de seguro de carga por vehículo. Auto Bid Master puede proveer una copia de la cobertura de seguro del transportista si es solicitada.
¿Qué tipo de vehículo de transporte entregará mi vehículo?
Auto Bid Master tiene contratos con transportistas que tienen una amplia gama de equipos, tales como remolques, transportistas de 3 autos y de 9 autos, trailers cerrados, y trailers abiertos. Sin embargo, no garantizamos el tipo de equipo de transporte que será utilizado para transportar su vehiculo. Puede solicitar el tipo de vehiculo de transporte para su entrega cuando hace su pedido.
¿Cómo puede rastrear mi vehiculo?
Puede ver el estado del transporte del vehículo en Mi Cuenta en www.AutoBidMaster.com. Nuestro sistema de rastreo le permite rastrear el proceso de envío de su vehiculo en tiempo real y le provee la siguiente información: vehículo esta programado para retiro, vehículo fue retirado, tiempo estimado de arribo, vehículo fue entregado. ¡Su vehículo será entregado a salvo y a tiempo!
¿Cuáles son las formas que puedo pagar para el envoi del vehículo?
Todos los pedidos de envío de vehículo deben ser pagados por adelantado, solamente por transferencia bancaria. No se programará el retiro del vehículo hasta que se reciba el pago en su totalidad. Por favor envíenos su confirmación de pago por fax o correo electrónico para acelerar el proceso de retiro del vehículo.
¿Hay algún cargo adicional?
Los presupuestos de Auto Bid Master cubren todos los cargos de envío de su vehículo. Los presupuestos de Auto Bid Master NO cubren: cargos adicionales de Tiempo de Espera del Chofer, cargos de Depósito, cargos de Carga/Descarga, cargos de Recibo de Transferencia Bancaria, y cargos de País de Destino. Si hay un cargo de carga en las instalaciones de retiro, y el chofer abona ese cargo, el Cliente es responsable por rembolsar al chofer. Por favor asegúrese que el Chofer le presenta al Cliente un recibo válido.
¿Habrá cargos adicionales si el vehículo no funciona?
Si usted especifica que el vehículo no funciona, no habrá cargos adicionales. Sin embargo, si usted especifica que el vehículo si funciona, y resulta que no, entonces podrá tener un cargo adicional durante el retiro. Por favor recuerde que usted es responsable por asegurarse que haya equipo apropiado para descargar el vehículo en el destino de entrega.
¿Cuándo será retirado mi vehiculo?
El periodo estándar de Auto Bid Master para el retiro de los vehículos es de 1-7 días desde el momento que su pedido de envío haya sido abonado. Sin embargo, en algunas áreas remotas, el retiro del vehículo puede llevar más tiempo. Por favor note que todas las fechas de retiro y entrega son estimadas y que Auto Bid Master no garantiza fechas u horarios exactos de entrega.
¿Pueden retirar mi vehículo hoy mismo?
Auto Bid Master hará todo lo que pueda para cumplir con su solicitud de retirar el vehículo el mismo día. Aunque a veces los retiros el mismo día son posibles, no lo garantizamos.
¿Pueden retirar un vehículo mañana?
El periodo normal de Auto Bid Master para el retiro de los vehículos es de 1-7 días. Haremos todo lo posible para cumplir con su solicitud, pero no garantizamos fechas u horarios exactos de entrega.
Prometieron retirar un vehículo un día pero fue retirado al otro día o en otra fecha.
Por favor note que todas las fechas de retiro y entrega son estimadas. Auto Bid Master no garantiza fechas u horarios exactos de entrega.
¿Pueden revisar los daños en el interior del vehículo?
Auto Bid Master le pedirá al chofer que revise por daños interiores, pero debido a las limitaciones de tiempo y regulaciones en las instalaciones de retiro, podría no ser posible.
¿Pueden revisar si el vehículo arranca?
Auto Bid Master le pedirá al chofer que se fije si el vehiculo arranca, pero debido a las limitaciones de tiempo y regulaciones en las instalaciones de retiro, podría no ser posible.
¿Pueden revisar si el vehículo tiene llaves?
Auto Bid Master le pedirá al chofer que se fije si las llaves están presentes, pero debido a las limitaciones de tiempo y regulaciones en las instalaciones de retiro, podría no ser posible.
¿Pueden revisar los neumáticos?
Auto Bid Master le pedirá al chofer que revise los neumáticos, pero debido a las limitaciones de tiempo y regulaciones en las instalaciones de retiro, podría no ser posible. En el momento del retiro, el Chofer marca daños y piezas faltantes (incluyendo neumáticos) del exterior del vehículo en el Conocimiento de Embarque/Informe de Daños. El chofer libera el vehículo solo después de que el Cliente revise y firme el Conocimiento de Embarque/Informe de Daños. Hacer esto permite que el Cliente determine que el vehículo fue entregado en las mismas condiciones en las que fue retirado.
¿Qué pasa si mi vehículo fue dañado mientras estaba en transito?
Utilizamos SOLO transportistas asegurados. El transportista será responsable por daños que ocurran durante el transporte.
¿Hacen envíos desde los EEUU a Canadá?
Para nuestros clientes canadienses Auto Bid Master puede entregar el vehículo a la frontera del lado de los EEUU solamente. Auto Bid Master enviará el título y el contrato de venta y usted tendrá que 1) contactar a un Agente de Aduana Canadiense para asegurarse que se hayan reunido todos los requerimientos de documentación, 2) retirar el vehículo en persona del lado de los EEUU, 3) o identificar una ubicación de depósito del lado de los EEUU, donde Auto Bid Master puede entregar el vehículo, y 4) o contratar a una compañía de transporte canadiense para que retire el vehículo.
Por favor utilice nuestra Calculadora de Envío para recibir en tiempo real un Presupuesto de Envío a la frontera de EEUU garantizado.